Usuarios del Banco de Venezuela (BDV) denunciaron este lunes una marcada brecha entre la tasa a la que compran dólares en las subastas oficiales y la tasa a la que luego deben venderlos nuevamente al banco, situación que estaría generando pérdidas superiores al 30% en operaciones realizadas dentro del propio sistema financiero estatal.
Las quejas se multiplicaron en redes sociales, donde numerosos clientes aseguran que adquirieron divisas para probar el funcionamiento de sus tarjetas internacionales, pero al no poder utilizarlas, se vieron obligados a revender los dólares al banco a un precio considerablemente menor.
Una de las denuncias más difundidas fue la de la usuaria @Peke1606, quien afirmó que la tasa final de compra —incluyendo comisiones y cargos asociados al uso de la tarjeta— se ubicó en torno a 530,51 bolívares por dólar, mientras que la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV), a la cual deben revender las divisas, es mucho más baja.
Según su testimonio, la diferencia entre ambas supera el 30%, lo que convierte cualquier operación en una pérdida inmediata para el cliente.
Los reclamos coinciden en que la brecha entre la tasa de subasta y la tasa oficial del BCV se ha ampliado en las últimas semanas, pese a que las autoridades han insistido en que las subastas influyen en la formación del tipo de cambio oficial.
Usuarios sostienen que esta afirmación no se corresponde con la realidad del mercado, ya que la diferencia entre ambas tasas continúa creciendo y afecta directamente a quienes participan en los mecanismos oficiales de compra de divisas.
Hasta el momento, el Banco de Venezuela no ha emitido un comunicado oficial sobre las fallas reportadas con su tarjeta ni sobre la brecha entre las tasas de compra y venta.
Las denuncias continúan acumulándose en redes sociales, donde los usuarios exigen explicaciones y correctivos para evitar más pérdidas económicas.
